Renault ouvre son premier concept store City Store dans le pays; c’est un nouveau format qui, entre autres actions, permet aux visiteurs de découvrir les dernières innovations du constructeur, à travers un parcours physique et digital.
Cette nouvelle proposition expérientielle a été adaptée chez le concessionnaire Sanautossitué dans le secteur Usaquén, à Bogota. Les visiteurs y trouveront différents espaces configurés et équipés numériquement pour vivre une expérience différente.
Le concept City Store suppose la présence depuis les espaces d’exposition des derniers modèles Renault et l’accès aux newsletters, jusqu’à espaces de personnalisation et accessoires pour le véhicule qui vous intéresse. De même, les visiteurs pourront commander le véhicule de leur choix avec l’aide d’un conseiller commercial.
L’ouverture de ce nouveau format commercial s’inscrit dans le la stratégie de l’entreprise pour innover et améliorer son service après-vente. En ce sens, Renault espère adopter ce modèle dans d’autres villes colombiennes, telles que Medellín, Cali, Barranquilla et Carthagène.
De même, la marque cherche à élargir sa participation sur le marché local en offrant une nouvelle vision de ce que sera l’expérience des utilisateurs de cette catégorie, que l’on retrouve dans d’autres concessions du pays, puisque trois autres salles devraient ouvrir en 2023.
« Ce système interactif intégré a nécessité un investissement de près de 400 millions de pesos, où nous cherchons à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, ainsi qu’à visualiser les caractéristiques, les différences et les similitudes de tous les véhicules de notre portefeuille, ce qui nous permet de prendre une meilleure décision d’achat», déclare Ariel Montenegro, président directeur général Renault Sofasa.