Certainement, la connectivité et la sécurité sont deux des arguments les plus importants que l’utilisateur prend en compte lorsqu’il recherche un véhicule. En ce sens, au cours des cinq dernières années, il a augmenté de façon exponentielle le nombre de véhicules connectés à internet dans le monde et On s’attend à ce que d’ici la fin de l’année, plus de 300 millions d’unités aient accès à Internet.
Précisément, cette tendance représente une transition vers une mobilité connectée, sûre et partagée, où les offres de valeur prennent de plus en plus d’importance. C’est juste l’argument qui soutient OnStar, plateforme technologique exclusive pour les véhicules Chevroletqui fournit en Colombie une offre complète de services de sécurité, d’urgence et de connectivité à bord 24h/24 et 7j/7.
General Motors dit à juste titre qu’ils sont la société pionnière sur le marché colombien en termes de véhicules connectés, puisque La technologie OnStar a commencé à fonctionner aux États-Unis en 1996. A noter qu’avant l’arrivée de la plateforme en Colombie (en 2019), Chevrolet a fait un développement local similaire : Chevystarun système actuellement proposé en option pour les véhicules de la marque dont la plateforme ne permet pas d’intégrer OnStar.
» Notre engagement est ancré dans l’objectif global de General Motors : être le pionnier des innovations qui déplacent et relient les gens à ce qui compte le plus pour eux, où nous nous efforçons de réaliser un avenir de mobilité intelligente et responsable, guidés par notre vision de zéro émission, zéro accident et zéro congestion. Grâce à la mise en œuvre de technologies innovantes, comme OnStar, nous conduisons une révolution dans la façon dont les gens se déplacent et expérimentent la conduite. »points Juan David Arias, directeur d’OnStar et des services connectés chez General Motors.
La sécurité, un engagement
L’un des grands avantages qu’offre OnStar est le service de réponse automatique aux accidents; dans ce cas, les capteurs du le véhicule peut alerter automatiquement un conseiller de plate-forme et les services d’urgence lorsque l’utilisateur est victime d’un accident, même s’il ne peut pas appeler les secours par ses propres moyens ; dans ce cas, un protocole d’assistance est activé apporter les secours sur le lieu de l’accident dans les plus brefs délais.
La marque rappelle que, dans de telles circonstances, la probabilité de décès peut passer de 15% à 75% s’il n’y a pas d’assistance adéquate dans les 60 premières minutes de l’accident.
Un autre avantage de tous les échafaudages technologiques impliqués dans la plate-forme OnStar, qui plus de 22 000 véhicules sont connectés dans le pays et près de 22 millions d’utilisateurs dans le mondeest que General Motors collecte une grande quantité de données statistiques sur les accidents que le constructeur entend utiliser pour contribuer à la sécurité routière, en activant des campagnes de prévention et des alliances avec des entités publiques et privées.
Une autre facette de la sécurité concerne la service de récupération de véhicule: OnStar dispose de conseillers spécialement formés et d’un protocole de communication avec les autorités correspondantes, pour gérer la récupération des véhicules volés. Dans ce cas, diverses circonstances (telles que l’utilisation d’une clé non originale, le forçage de l’alarme d’accès, une inclinaison anormale du véhicule ou un mouvement intérieur) déclenchent une notification d’alerte à l’utilisateur.
Large gamme de services
Les possibilités de soins offertes par OnStar sont vastes et diverses; Par exemple, sur l’unité centrale, il y a un bouton bleu, qui permet à l’utilisateur de communiquer avec un conseiller, qui peut effectuer une surveillance à distance et en temps réel sur différents systèmes de véhicule.
Il y a aussi un bouton rouge, qui alerte en priorité les conseillers de la plateforme en cas d’urgence ou éventualité, qui permet d’envoyer l’aide nécessaire sur place, avec le soutien des organismes de soins médicaux, de la police et des pompiers.
Une autre des tâches de OnStar est de devenir une plate-forme de conduite intelligente ; pour cela, l’utilisateur a accès à des informations sur son style de conduite et des rapports d’événements freinage brutal et accélération brutale. Ceci est complété par des conseils donnés à la personne pour améliorer ses compétences de conduite.
Pour les plus technophiles, il est bon de savoir qu’OnStar adopter des applications natives (comme Spotify et Google Maps, entre autres) et assistants vocaux appareils intelligents (tels que Google Voice Assistant et bientôt alexa). De même, les véhicules équipés de cette plate-forme ajoutent le WiFi point chaud natif et permet de recevoir des mises à jour dans les airs (OTA).
Dans le cadre de l’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, OnStar fournit également :
- Service de changement de crevaison
- Livraison de carburant d’urgence
- Service de taxi
- Service de grue
- réinitialisation de la batterie
- véhicule de retour
- Hébergement en cas d’interruption de voyage
- ouverture du véhicule
- remorque sous-sol
Enfin, il faut dire qu’il existe un groupe spécialisé de plus de 40 conseillers OnStar, basés en Colombie, fournir une réponse rapide et immédiate aux Utilisateurs de Chevrolet dans la région sud-américaine Hispanophone.